关于商品的退货‧换货

关于退货‧换货

以下情况我们不能接受退货或换货。请注意。
・收货后 8 天以上的商品
・使用过一次的商品(室内短时间试穿的商品除外)
・顾客弄脏或损坏的商品
・经过顾客加工(裤脚改短等)、清洗的商品
・内衣、袜子、口罩等卫生用品
・商品或配件的一部分丢失。
・在 Yohji Yamamoto/ Y's实体店购买的商品

・如果您希望退货或换货,请在商品到达后的7天内务必通过 此处 联系我们。
・若未事先联系即退还商品,我们将拒绝退货或换货,敬请谅解。
- 退货时,请将所有配件(送货单等)一同附上,并保持商品原样退还。
・退货时,请将商品的包装(袋子、盒子等)恢复到送货时的状态,并确保商品在退货途中不受污损或损坏,妥善包装后再进行退还。
・对于定制商品或使用了限时优惠券的订单,可能会拒绝退货或换货,敬请谅解。
・退货时,本次订单所产生的运费及关税将由顾客承担。

关于退款

[A] 使用支付宝,微信,银联付款的退款方式
退货商品于送达弊司仓库后,会原路退款给您。
退款时效大约为一周。

[B] 使用折扣券的退款方式
使用折扣券的商品原则上无法退货。如因商品质量问题退货,会退还扣除折扣券的商品金额。

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